Trafność to jeden z najmniej rozumianych wskaźników na Allegro — a jednocześnie jeden z silniej wpływających na to, czy Twoje oferty w ogóle mają szansę wyświetlić się wysoko w wynikach wyszukiwania i ile płacisz za kliknięcie w kampaniach Allegro Ads.

Czym dokładnie jest Trafność

Trafność to zbiorczy wskaźnik jakości konta i ofert, który Allegro wylicza na podstawie tego, jak dobrze Twoja sprzedaż odpowiada oczekiwaniom kupujących — od kompletności ofert, przez terminowość wysyłki, po sposób obsługi reklamacji. Im wyższa Trafność, tym algorytm chętniej pokazuje Twoje oferty wyżej w wynikach.

Poglądowa skala Trafności — pozycja znacznika to wyłącznie ilustracja, nie realny odczyt konta.

Co obniża Trafność najbardziej

Jak sprawdzić swój wskaźnik

Podstawowe wskaźniki jakości konta znajdziesz w panelu sprzedawcy Allegro, w sekcji dotyczącej jakości obsługi klienta. Warto sprawdzać je regularnie, nie tylko wtedy, gdy sprzedaż nagle spada — spadek Trafności zwykle wyprzedza spadek sprzedaży o kilka tygodni.

Związek Trafności z kosztem kampanii Allegro Ads

Konta z wyższą Trafnością zazwyczaj płacą mniej za to samo miejsce w wynikach reklamowych — algorytm premiuje konta, które dobrze obsługują klientów, niższym efektywnym kosztem kliknięcia. Poniżej poglądowe porównanie dwóch kont sprzedających w tej samej kategorii:

Jak systematycznie poprawiać Trafność

Trafność rzadko poprawia się jedną zmianą — rośnie stopniowo, gdy konsekwentnie skraca się czas odpowiedzi, dotrzymuje terminów wysyłki i domyka reklamacje zamiast je ignorować. To jeden z obszarów, w których regularny przegląd konta daje wyraźnie lepsze efekty niż jednorazowa interwencja.